高价预估低价收购 手机收受接管平台藏猫腻

　　消费者参取以旧换新采办手机，前提是买到了新的手机。可是当消费者把旧手机寄出后，面临商家的大幅降低收购价，消费者处境就很被动，是要求寄回仍是冤枉地接管二次报价平沽掉本人的手机。针对平台的这种买卖行为，是合理买卖过程中的讨价还价？仍是操纵从导地位，恶意对消费者进行压价？来看专家的解读。

　　随后的几天，安先生一曲正在联系购物平台和收受接管方客服，要求供给清晰照片，比及的是能够将收受接管价钱提高到3200元的短信通知。给出的谜底，让安先生愈加不克不及接管。

　　取安先生有不异履历的还有广东的曹先生，同样是以旧换新卖出旧手机，平台给出的预估价钱为3810元，正在10月24日平台收到手机后给的质检价钱为2851元。砍掉了近千元，且给出的来由仍是手机有较着的磕碰、划痕和掉漆。

　　预估收受接管价四千五百元，到手间接砍掉一千五，您正在收集平台敌手机以旧换新的时候有没有过雷同的？进入平台以旧换新页面，填写本人手机的环境，平台会给出一个收购价钱，您若是同意这个价钱会将手机寄给平台收受接管商。这看起来是个公允买卖，可是当平台收到手机后，却起头了讨价还价，以至恶意压价，这也惹起了消费者的不满，一路来看两个案例。

　　安先生：说我的手机有较着的磕碰、划痕和掉漆，收受接管价从本来的4488元变成3017元。我打开检测演讲里的图，没有看到值1500元的磕碰掉漆划痕。

　　曹先生：收受接管商收到后，供给了质检演讲，只要两张图片，一张是后盖的图片，一张是侧边框的图片。侧边框的图片有反光和指纹，没有具体指明哪里有磕碰，可是我寄之前完整验过一遍，是没有磕碰的。

　　曹先生：他说能够按照预估质检金额，即3810元给我，第二天上午10时跟我协商一路处置完毕并领取宝打款给我。

　　大连的安先生本年10月，正在购物平台以旧换新采办了一个新手机，并将本人正正在用的手机卖给了平台。其时平台给出的手机收受接管价钱为4488元。安先生接管了这个价钱，随后将手机寄给了平台。然而平台收到手机后，给出的二次报价让他无法接管。

　　法令专家暗示，平台二次报价后，经讨价还价，最终仍以最后价钱成交来看，这里存正在平台操纵从导地位恶意压价行为。

　　收受接管平台客服：我估算了下，至多有百分之三四十摆布的压价额度。像这种环境，其实一般来说属于非常环境，确实是平台的问题。

　　法令专家暗示，消费者之所以同意这笔买卖，是基于认同商家开出的预估价钱。然而当消费者寄出手机后，商家片面大幅调低价钱，却又不愿供给响应的根据，是了消费者知情权和公允买卖权。

　　中国社会科学院大学互联网研究核心从任 春：若是要给出更低的报价，商家以至该当自动去向消费者供给比力明白的、清晰的图片视频。同时最好还能有比力权势巨子的注释。现正在若是消费者找他们要了，他们供给的不只不清晰，并且良多消息供给不出来，推三阻四。这个环境是很难证明平台有诚信行为。

　　安先生并未从对方供给的照片上找到这两个白点，安先生要求对方把手机退回，打消这笔订单。之后工作送来了反转，平台起头自动联系安先生逐步提高收受接管价钱，从3400元起头一涨到了4200元，见安先生仍然要求退回击机，最初竟然同意以最后的报价4488元收受接管手机。安先生没有同意对方报价，最终退回了手机。

　　中国大学副传授 朱巍：商家让消费者把手机邮寄到平台那去，现实是把消费者的公允买卖的给矮化了之后，才进行所谓的磋商，这种磋商都是正在压榨消费者的利润空间，它现实是侵害了消费者的知情权、公允买卖权。

　　目前我国尚未出台关于二手商品收受接管的相关法令律例。消费者该当若何进行收集的手机收受接管等电子买卖呢？专家暗示，正在商品寄出前必必要做到价钱清晰，不容更改，若是碰到商家侵权行为，应及时赞扬。

　　中国社会科学院大学互联网研究核心从任 春：起首我们看它一起头按照消费者陈述的手机性状给出的估价，虽然只是初步的估价，可是也该当对平台有必然的束缚力，也就是说正在手机的现实情况跟消费者供给的情况连结分歧的环境下，就该当用如许的价钱来收购消费者的旧手机。

　　记者正在黑猫消费者办事平台查询，涉及以旧换新的消费者赞扬多达3。2万多条，此中涉及手机收受接管的达到了1。4万多条，且90%赞扬集中正在“高价预估低价收购”上。手机以旧换新涉及三个从体：消费者、购物平台，以及取平台合做的手机收受接管商。针对这一现象，手机收受接管平台是若何回应的呢？

　　中国社会科学院大学互联网研究核心从任 春：这恰好也申明了，现实上一起头的估价是有它的合理根据，两头进行了大规模的压价行为，本身也是缺乏合的，是存正在必然恶意的。

　　中国大学副传授 朱巍：该当是一对一的，敌手机的价钱进行评估，并且评估的价钱不应当跟最终的成交价钱上下跨越好比10%或15%，不应当有庞大差额，现正在的这种差距太大了。